Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xxi8, thông tin cá nhân của bạn chỉ được thu thập khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xxi8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xxi8 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xxi8 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ lưu ở dạng mã tham chiếu — không bao giờ lưu thông tin đăng nhập ví. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu tài khoản được kiểm soát chặt chẽ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem khi xử lý tranh chấp hoặc yêu cầu hỗ trợ có xác minh.

Mã hóa SSL toàn diện Kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến tài khoản của bạn đều được mã hóa. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thuần túy ở bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc khi có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa an toàn.
Không chia sẻ thông tin bên thứ ba Thông tin của bạn không được bán, trao đổi hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đúng mức cần thiết để xử lý giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được xử lý theo đúng quy trình xác minh tài khoản để đảm bảo an toàn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc xóa dữ liệu.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu về dữ liệu đều qua bước xác minh tài khoản để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập hoặc thay đổi thông tin.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn có thể đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách xxi8 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ ghi nhận ở dạng mã giao dịch, không lưu mật khẩu.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ. Chỉ nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money, ZaloPay nhận thông tin giao dịch ở mức tối thiểu để xử lý lệnh nạp, rút.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn mà pháp luật áp dụng tại khu vực cho phép yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay bất kỳ thiết bị nào khác, toàn bộ chính sách bảo vệ dữ liệu đều áp dụng như nhau. Kết nối được mã hóa SSL trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.